Bestellung & Anpassung

• Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge (MOQ)?

  Als Produktionsstätte unterstützen wir niedrige Mindestbestellmengen, um Ihr Markenwachstum zu fördern. Die genaue Mindestbestellmenge hängt vom Produkttyp ab (z. B. Kartons, Beutel usw.), beträgt aber in der Regel 1000 Stück.

• Kann ich bestimmte Größen und Strukturen anpassen?

  Selbstverständlich. Wir sind auf kundenspezifische Konstruktionen spezialisiert und können Ihnen eine 1:1-Konstruktionsentwicklung basierend auf Ihren Produktabmessungen anbieten.

• Können Sie uns Muster zur Verfügung stellen?

  Selbstverständlich. Wir bieten zwei Beispielservices an:
  1. Weißes Muster (unbedruckt): zur Bestätigung der Abmessungen und der Struktur;
  2. Digitaler Proof (einschließlich Druck): zur Bestätigung von Farben und Grafikeffekten.

• Fällt eine Gebühr für das Muster an?

  Für spezielle Anpassungen wird eine Mustergebühr erhoben, die bei späteren Großbestellungen mit der Zahlung verrechnet werden kann.

Zahlung & Finanzierung

• Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

  Wir akzeptieren eine Vielzahl bequemer Zahlungsmethoden, darunter Überweisung (T/T), Akkreditiv (L/C bei Sicht) und Kreditkarte.

• Wie lauten die konkreten Zahlungsbedingungen?

  Üblicherweise wird bei Vertragsunterzeichnung eine Anzahlung von 30 bis 50 % fällig, der Restbetrag ist vor dem Versand zu entrichten (gegen Vorlage von Fotos der Massenlieferung oder eines Qualitätsprüfungsberichts eines Drittanbieters).
  Mit langfristigen Partnern können flexiblere Konditionen ausgehandelt werden.

• Stellen Sie Mehrwertsteuerrechnungen für Waren aus, die in unser Land geliefert werden?

  Für Exportgeschäfte stellen wir Ihnen formelle Proforma-Rechnungen und Handelsrechnungen für Ihre Zollanmeldung und den Steuerabzug aus. Sollten Sie spezielle Anforderungen an die Steuerrechnung haben, besprechen Sie diese bitte vorab mit unserem Vertriebsleiter.

Design & Grafik

• Welches Designformat muss ich bereitstellen?

  Bitte liefern Sie Vektordateien im AI-, EPS- oder PDF-Format. Stellen Sie sicher, dass alle Schriften in Pfade umgewandelt sind und die Bildauflösung mindestens 150 dpi beträgt.

• Können Sie ein Design für mich erstellen?

  Unser professionelles Team besteht aus über 100 Mitarbeitern und bietet Ihnen Exportdienstleistungen für Stanzformen. Sie müssen lediglich Ihre Designelemente hinzufügen. Für eine umfassende visuelle Gestaltung steht Ihnen unsere Designabteilung gegen Gebühr ebenfalls zur Verfügung.

• Wird es vor der Massenproduktion eine Vorabversion geben?

  Ja, wir senden Ihnen vor Produktionsbeginn für jede Bestellung eine elektronische Druckvorlage (PDF-Proof). Die Produktion beginnt erst nach Ihrer schriftlichen Bestätigung.

Produktion & Qualität

• Wie lange ist der Produktionszyklus/die Lieferzeit?

  Muster: 1-3 Werktage.
  Großbestellungen: In der Regel 10-15 Werktage nach Bestätigung der Druckvorlage.
  Die internationale Versandzeit hängt vom Zielhafen ab (Luftfracht ca. 5-9 Tage, Seefracht ca. 20-40 Tage).

• Wie gewährleisten Sie Farbkonsistenz?

  Wir verwenden international standardisierte Druckmaschinen und halten uns strikt an die Pantone-Farbcodes oder Ihre Farbmuster. Bei Nachbestellungen bewahren wir frühere Produktionsmuster als Vergleichsstandard auf.

• Wie hoch ist die Kapazität Ihres Werks?

  Wir verfügen über eine eigene, 20.000 Quadratmeter große Produktionsstätte mit vollautomatisierten Stanz-, Klebe- und Druckanlagen. Dank unserer über 20-jährigen Branchenerfahrung betreuen wir Kunden in mehr als 150 Ländern weltweit.

Logistik & Kundendienst

• Wie hoch sind die Versandkosten?

  Die Versandkosten hängen von Volumen, Gewicht und Bestimmungsort Ihrer Waren ab. Wir vergleichen die günstigsten Angebote für Express-, Luft-, See- und DDP-Versand basierend auf Ihrem Bestellvolumen.

• Welche Versandarten unterstützen Sie?

  Wir unterstützen Seefracht (FCL/LCL), Luftfracht, Schienenfracht und internationalen Expressversand (DHL/FedEx/UPS).

• Können Sie DDP (Lieferung bei Lieferung, Steuern und Sozialleistungen) anbieten?

  Ja, wir können Ihnen eine komplette Logistiklösung inklusive Zollabfertigung und Tür-zu-Tür-Lieferung anbieten, sodass es für Sie genauso einfach ist wie die Beschaffung im Inland.

• Wie wird die Verpackung verstärkt, um Beschädigungen während des Langstreckentransports zu vermeiden?

  Wir verwenden hochfeste Umkartons und ergänzen diese je nach Produkteigenschaften mit Eckenschützern, Paletten und Stretchfolienschutz, um sicherzustellen, dass die Produkte nach dem Transport über die Ozeane unversehrt bleiben.

• Wie lauten die Rückgabe- und Umtauschbedingungen, wenn die Ware beschädigt oder defekt ist?

  Wir haben ein strenges Qualitätskontrollsystem. Sollten Sie nach Erhalt der Ware schwerwiegende Herstellungsfehler oder Transportschäden feststellen, senden Sie uns bitte innerhalb von 7–14 Tagen nach Erhalt einen Foto-/Videobeweis. Nach Prüfung werden wir die Mängel kostenlos beheben oder Ihnen einen Teil des Kaufpreises erstatten.

Nachhaltigkeit

• Bieten Sie umweltfreundliche Verpackungsmaterialien an?

  Der Schutz der Umwelt ist unsere Verantwortung. Wir bieten FSC-zertifiziertes Papier, Recyclingmaterialien und Druckoptionen auf Sojabasis an.

• Sind die Verpackungskartons recycelbar?

  Die überwiegende Mehrheit unserer Papierverpackungen ist zu 100 % recycelbar und biologisch abbaubar.

Lass uns in Kontakt treten. Wenn du mit einem echten Menschen sprechen möchtest, melde dich. HierDie